Política de privacidade

Atualizada em 23 de outubro de 2026.

Esta página explica, de forma direta, quais dados o Hotel Carreiro recebe quando você usa este site, para que usamos e quais são as suas escolhas, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

Quem é o responsável

Hotel Carreiro, CNPJ 03.586.672/0001-19, Praça Alberto Grossi Sobrinho, 2 — 2º Andar, Centro, Inhapim, MG. Contato para assuntos de privacidade: [email protected].

Dados que recebemos

• Ao fazer uma reserva: nome, CPF ou passaporte, nacionalidade, telefone, e-mail (opcional), endereço (opcional) e o nome dos acompanhantes, além das datas, do quarto e do número de hóspedes.
• Ao navegar: as páginas que você abre, o tipo de aparelho, o site de onde veio e a cidade aproximada, a partir do endereço de internet. Para contar visitantes sem cookie, o site guarda no seu aparelho um código aleatório que não identifica você.
• Se você aceitar os cookies de anúncios: o que está descrito a seguir.

Para que usamos

• Confirmar e administrar a sua reserva e falar com você sobre ela (execução do contrato).
• Cumprir obrigações legais do hotel, como o registro de hóspedes e a emissão de documentos fiscais.
• Entender como o site é usado e melhorá-lo (estatísticas, sem identificar você).
• Medir anúncios e mostrar anúncios do hotel a quem já visitou o site, somente com o seu aceite.

A base legal para a reserva é a execução do contrato; para os cookies de anúncios, o seu consentimento.

Cookies e anúncios

Com o seu aceite, o site carrega ferramentas de anúncios da Meta (Facebook e Instagram) e, quando ativas, do Google. Elas usam cookies para reconhecer que o mesmo aparelho visitou o site, para medir se um anúncio levou a uma reserva e para mostrar anúncios do hotel a quem já nos visitou. Enviamos a essas empresas informações como as páginas visitadas e a etapa da reserva, com o valor e as datas da estadia. Não enviamos nome, CPF, telefone nem e-mail.

Se você recusar, a Meta não é carregada e o site funciona igual. Já o Google, mesmo sem o seu aceite, pode receber sinais básicos e anônimos da visita, sem cookies e sem identificar você, que usamos para estatísticas e para estimar quantas reservas vêm dos anúncios (é o chamado modo de consentimento do Google). Você pode mudar de ideia a qualquer momento em Preferências de cookies, no rodapé de qualquer página.

Com quem compartilhamos

• Empresas de tecnologia que hospedam e operam o site e o sistema de reservas do hotel.
• Mercado Pago, se você escolher pagar a reserva online.
• Meta e Google, nos termos de cookies descritos acima, apenas com o seu aceite.
• Autoridades, quando a lei exigir.

Não vendemos os seus dados.

Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima e as obrigações legais e fiscais do hotel. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

Seus direitos

Você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, o acesso a eles, a correção, a exclusão (quando não houver obrigação legal de guardar), a portabilidade e a revogação do consentimento. Escreva para [email protected] ou chame no WhatsApp (33) 98438-1463. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Mudanças nesta política

Se algo importante mudar, atualizamos esta página e a data no topo. Veja também a nossa política de cancelamento e as normas do hotel.